Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2025
1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden (“voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van SalSoft’s diensten, waaronder ons CRM-systeem, adviesservices, websiteontwikkeling en digitale transformatieoplossingen. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Bedrijfsinformatie:
– Bedrijf: SalSoft
– Contact: info@salsoft.nl
– Telefoon: +31634347914
– Website: https://www.salsoft.nl/
– CEO: Michiel Klein Horsman
2. Diensten
SalSoft biedt:
– Ontwikkeling en hosting van maatwerk CRM-systemen
– Advies voor digitale transformatie
– Websiteontwikkeling en integratieservices
– Optimalisatie van bedrijfsprocessen
– Microsoft 365 en derde partij systeemintegraties
– IT-landschap advies, ontwerp en implementatieservices
– Computerdiensten op afspraak
3. Diensten
CRM-systeem:
– Volledig CRM-pakket: €100/gebruiker/maand (inclusief alle functies: klantenbeheer, taken, documenten, notities, tijdlijn, financiële functies, website-integratie, Office 365-integratie, API-toegang, aangepast dashboard en onderhoud)
– Aangepaste modulepakketten kunnen beschikbaar zijn tegen andere prijzen op aanvraag
– Alle CRM-pakketten bevatten systeemonderhoud en regelmatige updates
Aanvullende diensten:
– Advies: €75/uur
– Maatwerkontwikkeling: €75/uur
– Websiteontwikkeling en integratieservices
– IT-landschap advies en implementatie
– Computerdiensten op afspraak
4. Betalingsvoorwaarden
– Maandelijkse abonnementen worden vooraf gefactureerd
– Jaarabonnementen ontvangen korting
– Maatwerkontwikkeling wordt gefactureerd na voltooiing
– Late betalingen kunnen leiden tot opschorting van de dienst
– Alle prijzen zijn exclusief BTW
5. Gegevensbescherming en privacy
– Wij voldoen aan AVG/GDPR-regelgeving
– Uw gegevens worden gehost op ISO27001-conforme servers
– Wij implementeren passende beveiligingsmaatregelen inclusief 2FA
– Gegevensback-ups worden regelmatig uitgevoerd via JetBackup
– Wij delen uw gegevens niet met derden zonder toestemming
6. Intellectueel eigendom
– SalSoft behoudt eigendom van ons CRM-platform en eigendomstechnologie
– U behoudt eigendom van uw bedrijfsgegevens
– Maatwerkontwikkelingen kunnen onderhevig zijn aan afzonderlijke IP-overeenkomsten
– Onze handelsmerken en patenten zijn beschermd
7. Service level agreement
– Wij streven naar maximale uptime en betrouwbaarheid
– Ondersteuning wordt geboden via e-mail en in-systeem chatbot
– Responstijden variëren per dienstenpakket
– Gepland onderhoud wordt vooraf gecommuniceerd
8. Beperking van aansprakelijkheid
– Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag betaald voor diensten in de voorafgaande 12 maanden
– Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade of punitieve schade
– Overmacht gebeurtenissen excuseren prestatievertragingen
9. Beëindiging
– Beide partijen kunnen beëindigen met 30 dagen schriftelijke opzegging
– Gegevensexport hulp wordt verleend bij beëindiging
– Uitstaande betalingen blijven verschuldigd na beëindiging
10. Wijzigingen
– Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken met redelijke kennisgeving
– Voortgezet gebruik vormt acceptatie van wijzigingen
– Materiële wijzigingen worden direct gecommuniceerd
11. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen worden opgelost door Nederlandse rechtbanken.
12. Contactinformatie
Voor vragen over deze voorwaarden, neem contact op:
E-mail: info@salsoft.nl
Telefoon: +31634347914
